Dandy ストア

■返品・交換について

当店では、お客様ご都合による返品・交換は受付しておりません。

※万が一、返品をお受けする場合、未開封商品に限り、手数料3,000円+(１梱包につき)送料1,000円を返品額から差し引きさせて頂きますので、予めご了承ください。
尚、ご注文後1週間を経過したご注文や、１回の注文で数量の多い場合などに関しては、お断りさせていただくか、別途手数料に関して個別にご相談させて頂く形となりますので、ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。
商品出荷前、お振込完了後のキャンセルにつきましては、ご返金の際の振込手数料を含めたキャンセル手数料980円を差し引かせていただきますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。

※当店販売の商品は、仕入れの関係上各メーカーのキャンペーン等が受けられない場合がございます。
上記理由による返品・返金はお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

※再販目的による購入と判断した場合、製品上問題ないと見られる小さな化粧箱の傷やスレに関しては対応不可とさせていただきます。

当店で返品交換が可能な条件は原則的に下記の通りになります。
①商品到着から7日間以内である
②ご注文商品や商品説明と明らかに異なる商品が届いた場合
③その他当店過失により返品交換が必要であると判断した場合
上記条件に当てはまる場合は送料当店負担で返品交換させて頂きますのでメールや専用問い合わせフォームよりご連絡ください。

■破損事故について

輸送中に発生した箱の破損等は運送会社へ直接お問い合わせください。詳しい状態等、当社では分かりかねる為、予めご了承ください。

■クーリングオフについて

通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

■初期不良について

各メーカーでのご対応となりますのでお客様ご自身で直接メーカーとのやり取りをお願いします。

■メーカー保証書について

"メーカー保証書"には販売店印を押印していない場合がございます。ご注文完了後に"明細書"の発行が可能でございますので、そちらを保管の上、メーカーサポートをお受けいただく際にご提示ください。

■納品書・領収書の発行について

当店では領収書を発行しておりません。ご注文後、自動返信メール（ご注文確認書）を印刷してご利用ください。
・代金引換払いの場合は、代金引換時の領収書が正式な領収書となります。

・銀行振込の場合は、銀行振込の控えが正式な領収書となります。

・ご注文時に納品明細書の発行が可能でございます。

当店の名称が印字されている領収書が必要な場合は「コメント欄に"領収書希望"」と記入ください。
※領収書を希望する場合には発行事務手数料として追加料金300円が掛かりますのでご了承お願い致します。

■キャンセルについて

【発送前のお客様ご都合によるキャンセルの場合】
ご注文後、出荷当日12時までにご連絡を頂いた場合、ご注文のキャンセルが可能です。出荷後のキャンセルは承ることが出来かねます。
当店のお問い合わせフォームにてキャンセルの旨をご連絡ください。

【当店よりキャンセルさせて頂く場合】
①システムのタイムラグの関係で在庫以上に注文が入ってしまった場合※
②システム不具合により販売価格を著しく誤った状態で販売した場合
③一定期間ご入金・決済確認が取れなかった場合（期間については店舗判断とさせて頂きますがおよそ2営業日～3営業日程度）
④その他不正利用など当店がキャンセルが必要と判断した場合
※当店では他サイトとの在庫共有の為、ご注文頂きましたタイミングによっては在庫切れキャンセルとさせて頂く場合がございます。
キャンセルさせて頂いた場合の損害に関しては責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■免責事項■
掲載商品および価格につきましては、細心の注意を払っておりますが、
人為的なミスによりオンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なる場合や、
商品スペックの表記間違い等がある場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
ご注文を取り消しさせていただきますので予めご了承ください。
また、メーカー保証をお受けになられた際の費用等の責任は負いかねます。